গোপনীয়তা সুরক্ষা

Jililive App-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Jililive App আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Jililive App-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কখনো সরাসরি আপনার ডেটা দেখতে পাবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

Jililive App কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

Jililive App শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। অ্যানালিটিক্স কুকি সম্পর্কে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

KYC তথ্য সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া NID বা পাসপোর্টের কপি শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয় এবং নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

মার্কে টিং অপ্ট-আউট

আপনি চাইলে যেকোনো সময় Jililive App-এর প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি — সারসংক্ষেপ

নিচের টেবিলে Jililive App কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে এবং কী উদ্দেশ্যে তা সংক্ষেপে দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক
নাম ও যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া হ্যাঁ
পরিচয় দলিল (NID/পাসপোর্ট) KYC যাচাই উইথড্রয়ালের জন্য হ্যাঁ
ডিভাইস ও IP তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং স্বয়ংক্রিয়
কুকি ডেটা সেশন পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন আংশিক ঐচ্ছিক

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Jililive App-এ নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে নেওয়া হয় অথবা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। গোপনীয়তা নীতির আওতায় আমরা সব তথ্য সংগ্রহের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।

সরাসরি সংগ্রহ করা তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জন্মতারিখ ও ঠিকানা
  • bKash, Nagad বা Rocket নম্বরসহ পেমেন্ট তথ্য
  • KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের বিবরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • ব্রাউজার তথ্য ও সেশন ডেটা
  • গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
  • লগইন সময় ও অ্যাক্সেস লগ
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
Jililive App শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

কীভাবে তথ্য ব্যবহার করা হয়

Jililive App আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য ব্যক্তিগত স্বার্থে বা অনুমোদনহীন কাজে ব্যবহার করি না। গোপনীয়তা নীতি মেনে তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি কারণ নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করা।
Jililive App আপনার গেমিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করে আপনার জন্য আরও প্রাসঙ্গিক অফার ও গেম সাজেস্ট করতে পারে — তবে এটি কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

Jililive App আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — প্রতিটি ক্ষেত্রে কারণ ও সীমা স্পষ্টভাবে নিচে উল্লেখ করা হলো।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারীদের সাথে, শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ চাহিদায়।
  • AML/CFT সংস্থা: অর্থ পাচার ও সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রকের প্রয়োজনে।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া Jililive App কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং Jililive App-এর গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jililive App ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ ও সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকি: ভাষা পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য — এগুলো ঐচ্ছিক।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে এটি করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Chrome, Firefox বা Safari-এর সেটিংসে গিয়ে Jililive App-এর কুকি পরিচালনা করতে পারবেন। প্রতিটি ব্রাউজারে এই সুবিধা বিনামূল্যে পাওয়া যায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Jililive App আপনার তথ্য প্রয়োজনীয়তার বাইরে অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • পেমেন্ট রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
  • গেমিং লগ: নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পরে ১ বছর।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধলে মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।


আপনার গোপনীয়তার অধিকার

Jililive App ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো বর্ণিত হলো।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার জন্য যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jililive App আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের সিস্টেম সর্বদা আপডেট রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালানো হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): সন্দেহজনক লগইন ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণ প্রতিরোধে সক্রিয় সুরক্ষা রয়েছে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা করানো হয়।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্যা কআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে ডেটা হারিয়ে না যায়।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Jililive App যত দ্রুত সম্ভব ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো Jililive App-এর কোনো কর্মী জিজ্ঞেস করবেন না। কেউ পাসওয়ার্ড চাইলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Jililive App প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও Jililive App ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতির যেকোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করবে।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected]

সাড়া দেওয়ার সময়

সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার রক্ষা করা Jililive App-এর দায়িত্ব। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

নিরাপদ গেমিং

গোপনীয়তা নিশ্চিত করে Jililive App-এ যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন। এখনই নিবন্ধন করুন এবং সেরা অভিজ্ঞতা নিন।

১৮+ শুধুমাত্র। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English